Términos y condiciones

Términos y Condiciones

1. Identidad del vendedor y titular del Sitio

El sitio web fanyclothes.com (en adelante, «el Sitio») es propiedad de Nexora Digital Limited, sociedad constituida en el Emirato de Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos, con licencia económica n.º MC 15057 (Masdar City Free Zone) y domicilio en FD – First Floor, Incubator Building, Masdar City, Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos; correo electrónico de contacto info@fanyclothes.com (en adelante, «Fany Clothes»).

Nexora Digital Limited, la sociedad que figura en la licencia comercial registrada, es la propietaria del Sitio y quien lo mantiene y opera (owns, maintains and operates this website).

Los Emiratos Árabes Unidos son nuestro país de domicilio («United Arab Emirates is our country of domicile») y la ley aplicable es la legislación local de los Emiratos Árabes Unidos.

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos a través del Sitio. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones en la versión vigente en el momento de la compra.

3. Productos

Fany Clothes comercializa prendas de vestir, calzado y accesorios confeccionados bajo pedido: cada pieza se produce según las especificaciones del cliente (talla, acabados y, en su caso, personalización) en ediciones limitadas. Las imágenes de los productos son orientativas; pueden existir ligeras variaciones de color o acabado derivadas del proceso de producción.

4. Proceso de compra y precios

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos indirectos aplicables, salvo indicación en contrario. Los gastos de envío y el recargo arancelario de 3 € por pedido aplicable a los envíos dentro de la Unión Europea se detallan de forma desglosada antes de finalizar el pedido. Fany Clothes se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin efecto sobre pedidos ya confirmados.

Confirmación del pago y del pedido: una vez autorizado el pago recibirás por correo electrónico, de forma inmediata (normalmente en pocos minutos), la confirmación del pago y del pedido con el detalle de los artículos, el importe y la moneda cobrados. Si en un plazo de 24 horas no has recibido esta confirmación, revisa la carpeta de correo no deseado y escríbenos a info@fanyclothes.com. Si detectas un error en tus datos, contáctanos de inmediato.

5. Pago, métodos de pago y monedas aceptadas

Aceptamos pagos con tarjeta Visa y Mastercard a través de las pasarelas de pago seguras disponibles en el Sitio. Las monedas aceptadas son AED (dírham de los Emiratos Árabes Unidos), EUR (euro) y USD (dólar estadounidense).

El precio y la moneda que se muestran en la página de pago serán los mismos que figuren en el recibo de la transacción, y el importe cargado a tu tarjeta se mostrará en la moneda de tu tarjeta, aplicando tu banco emisor el tipo de cambio que corresponda en su caso.

Fany Clothes no almacena datos completos de tarjetas de pago ni los cede a terceros; el tratamiento lo realizan proveedores de pago certificados PCI-DSS.

El titular de la tarjeta debe conservar una copia de los registros de la transacción (confirmación por correo electrónico y recibo) y de las políticas y normas del comerciante, y cumplir con ellas.

6. Requisitos del usuario

Los menores de 18 años no pueden registrarse como usuarios ni realizar transacciones en el Sitio. Al realizar un pedido declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de su contraseña, así como de todas las actividades que se realicen con ellas. Si sospechas de un uso no autorizado, avísanos de inmediato en info@fanyclothes.com.

7. Países sancionados

Fany Clothes no comercializará ni prestará servicios a países sancionados por la OFAC (Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE. UU.) ni a personas físicas o jurídicas incluidas en sus listas de sanciones, de conformidad con la legislación aplicable de los Emiratos Árabes Unidos.

8. Política de devoluciones — productos personalizados

De conformidad con la Ley Federal n.º 15 de 2020 de Protección del Consumidor de los Emiratos Árabes Unidos y su reglamento de desarrollo, no se aceptan devoluciones ni cambios de los productos comercializados en el Sitio, por tratarse de bienes confeccionados o personalizados conforme a las especificaciones del cliente. Esta condición se informa antes de la compra. Revisa cuidadosamente la talla, los acabados y los datos de envío antes de confirmar tu pedido.

9. Reembolsos, cancelaciones y productos defectuosos

Lo anterior no afecta a tus derechos en caso de falta de conformidad. Si recibes un producto equivocado, defectuoso, dañado durante el transporte o manipulado, Fany Clothes lo repondrá o reembolsará su importe. Deberás comunicar la incidencia en un plazo de 7 días desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje, a info@fanyclothes.com.

Los reembolsos se abonan únicamente al medio de pago original utilizado en la compra y se procesan en un plazo de 10 a 45 días, según el banco emisor de la tarjeta.

Las condiciones completas de reembolso, cancelación y sustitución se detallan en la página Envíos, devoluciones y reembolsos.

10. Responsabilidad

Fany Clothes no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor, actuaciones de terceros transportistas o datos de envío incorrectos facilitados por el cliente. La responsabilidad total de Fany Clothes quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, al importe del pedido correspondiente.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio (textos, diseño, logotipos propios, fotografías) son titularidad de Fany Clothes o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.

12. Modificaciones

Las políticas del Sitio y estos Términos y Condiciones pueden modificarse o actualizarse ocasionalmente para cumplir los requisitos y estándares aplicables. Te animamos a visitar estas secciones con frecuencia para estar al día de los cambios. Las modificaciones serán efectivas el mismo día de su publicación en el Sitio.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Cualquier compra, controversia o reclamación que surja de este Sitio o en relación con él se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Emiratos Árabes Unidos y la normativa aplicable del Emirato de Abu Dabi. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Abu Dabi, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que pudieran resultar aplicables en el país de residencia del cliente.

14. Contacto

Nexora Digital Limited · FD – First Floor, Incubator Building, Masdar City, Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos · info@fanyclothes.com.